• Intervento garantito entro le 8 ore lavorative successive alla chiamata
• 3 ore help-desk telefonico e/o assistenza da remoto al mese per singola clinica
• Pulizia hard-disk su ogni postazione di lavoro;
• Deframmentazione file
• Verifica della corretta funzionalità delle postazioni di lavoro
• Assistenza rete ADSL/WI-FI
• Assistenza mail
• Gestione Backup
• Risoluzione malfunzionamenti hardware *
• Risoluzione malfunzionamenti software sia del sistema operativo in uso che delle applicazioni, escluse quelle legate all’attività gestionale dei dati o degli applicativi per le quali si rimanda all’ assistenza specificatamente dedicata
* Sono esclusi dalla fornitura tutti i materiali e/o pezzi hardware in sostituzione
